Actualizat: 25 aprilie 2026
I. Introducere
Bine ați venit pe platforma ET RADIO SERVICES.
Acești termeni și condiții („Termenii”) constituie un acord cu caracter obligatoriu din punct de vedere juridic, încheiat între ET RADIO SERVICES SRL („ET Radio Services”, „Societatea”, „noi”) și dumneavoastră, în calitate de utilizator al platformei www.etradio.ro („Utilizator” sau „dvs.”).
Termenii stabilesc cadrul juridic aplicabil accesului și utilizării de către dvs. a platformei online disponibile la adresa www.etradio.ro, împreună cu toate paginile, secțiunile, subdomeniile, funcționalitățile, magazinul online, formularele, materialele descărcabile și orice alte resurse sau funcționalități puse la dispoziție prin intermediul acesteia (denumite în mod colectiv „Platforma”).
Acești Termeni sunt redactați în limba română. În cazul unor eventuale traduceri, versiunea în limba română va prevala.
ET Radio Services este o societate comercială care furnizează servicii de difuzare audio profesională pentru spații comerciale, inclusiv configurarea programelor muzicale, transmiterea de mesaje publicitare și asistență tehnică aferentă. Platforma are caracter informativ, de prezentare comercială și, după caz, de comerț electronic, oferind Utilizatorilor posibilitatea de a obține informații, de a transmite solicitări și de a achiziționa produse disponibile online.
Serviciile ET Radio Services sunt destinate exclusiv clienților persoane juridice (B2B) și sunt furnizate în baza unor relații contractuale comerciale distincte.
Prin intermediul funcționalităților de comerț electronic ale Platformei pot fi comercializate produse fizice sau accesorii standardizate, care pot fi achiziționate inclusiv de consumatori persoane fizice (B2C).
Prevederile prezenților Termeni se aplică ambelor categorii de Utilizatori, cu următoarele clarificări:
(i) dispozițiile referitoare la servicii se aplică exclusiv relațiilor B2B;
(ii) dispozițiile privind protecția consumatorilor, inclusiv dreptul de retragere, garanțiile legale și alte drepturi imperative, se aplică exclusiv achizițiilor realizate de consumatori persoane fizice, în legătură cu produsele disponibile pe Platformă.
Prin accesarea, navigarea sau utilizarea Platformei, confirmați că:
- a) ați citit, ați înțeles și acceptați integral acești Termeni;
- b) vă angajați să respectați prevederile acestora pe întreaga durată a utilizării Platformei;
- c) aveți capacitatea legală de a încheia acest acord, iar în cazul în care acționați în numele unei persoane juridice, declarați că aveți autoritatea necesară pentru a o angaja juridic.
ET Radio Services își rezervă dreptul de a modifica periodic acești Termeni, în condițiile prevăzute în secțiunea XVII. În cazul în care nu sunteți de acord, integral sau parțial, cu acești Termeni, trebuie să încetați utilizarea Platformei.
II. Operatorul Platformei și date de contact
Platforma www.etradio.ro este deținută, operată și administrată de ET RADIO SERVICES SRL, societate cu răspundere limitată constituită potrivit legii române, cu sediul social în Str. Feldioarei nr. 6, Oradea, județul Bihor, înregistrată la Oficiul Registrului Comerțului de pe lângă Tribunalul Bihor sub nr. J05/168/2016, având codul unic de înregistrare RO 35665686.
Date de contact:
- a) adresă de e-mail pentru orice solicitări: office@etradio.ro;
b) telefon: 0742230111, disponibil în intervalul 10:00 – 18:00, de luni până vineri, cu excepția zilelor de sărbători legale.
ET Radio Services acționează în calitate de proprietar al Platformei și de furnizor al Serviciilor ET Radio Services și asigură funcționarea, întreținerea și actualizarea Platformei, în limitele și sub rezervele prevăzute de prezenții Termeni.
III. Definiții
În cuprinsul acestor Termeni, în lipsa unei prevederi contrare exprese, următoarele expresii vor avea înțelesul de mai jos:
- a) „Platforma” înseamnă platforma online disponibilă la adresa www.etradio.ro, împreună cu toate paginile, secțiunile, subdomeniile, funcționalitățile, magazinul online, conținutul, materialele și orice alte resurse sau funcționalități operate de ET Radio Services;
- b) „Servicii ET Radio Services” înseamnă serviciile de difuzare audio profesională, inclusiv crearea și administrarea programelor muzicale, difuzarea de mesaje audio publicitare, asistență tehnică, mentenanță software și hardware, precum și orice alte servicii conexe furnizate de ET Radio Services exclusiv către clienți persoane juridice, în baza unor contracte încheiate separat;
- c) „Produse” înseamnă bunurile fizice, echipamentele sau accesoriile standardizate comercializate prin intermediul Platformei, care pot fi achiziționate online;
- d) „Utilizator” înseamnă orice persoană fizică sau persoană juridică ce accesează, navighează sau utilizează în orice mod Platforma;
- e) „Consumator” înseamnă orice persoană fizică ce acționează în scopuri care se află în afara activității sale comerciale, industriale sau profesionale, în sensul legislației aplicabile privind protecția consumatorilor;
- f) „Conținutul Platformei” înseamnă totalitatea textelor, imaginilor, fotografiilor, materialelor audio și video, prezentărilor, mărcilor, logo-urilor, elementelor de design, structurilor de pagină, codului sursă, bazelor de date și a oricăror alte informații sau elemente puse la dispoziție prin intermediul Platformei;
- g) „Conținutul Utilizatorului” înseamnă orice informație, text, document, fișier, mesaj, comentariu, sugestie, idee sau feedback transmis în mod voluntar de Utilizator prin intermediul Platformei sau prin orice canal oficial pus la dispoziție de ET Radio Services;
- h) „Politica de confidențialitate” înseamnă documentul publicat pe Platformă care detaliază prelucrarea datelor cu caracter personal și care face parte integrantă din prezenții Termeni.
IV. Descrierea Platformei și a Serviciilor
Platforma este o soluție online prin intermediul căreia ET Radio Services:
- a) prezintă activitatea, produsele, soluțiile și Serviciile ET Radio Services destinate exclusiv clienților persoane juridice;
b) publică informații tehnice și comerciale privind sistemele de difuzare audio profesională, inclusiv exemple de utilizare și referințe;
c) permite Utilizatorilor să transmită solicitări de informații, oferte sau colaborări prin intermediul formularelor disponibile pe Platformă sau prin e-mail;
d) publică, după caz, articole, materiale tehnice, ghiduri sau alte resurse documentare;
e) include sau poate include secțiuni de comerț electronic prin intermediul cărora Utilizatorii pot achiziționa Produse, în condițiile detaliate în secțiunile aplicabile.
Informațiile publicate pe Platformă nu constituie, în sine, o ofertă fermă în sensul art. 1188 și urm. din Codul civil, ci o invitație la negociere sau, după caz, o invitație de a formula o ofertă.
Transmiterea unei solicitări sau utilizarea funcționalităților Platformei nu generează, în sine, o relație contractuală între Utilizator și ET Radio Services.
Un contract între Utilizator și ET Radio Services se consideră încheiat exclusiv în momentul în care ET Radio Services confirmă, prin mijloace scrise sau electronice, acceptarea:
(i) unei oferte individualizate; sau
(ii) unei comenzi de Produse plasate prin intermediul Platformei.
Serviciile ET Radio Services sunt furnizate exclusiv în baza unor contracte distincte de prestări servicii încheiate cu clienți persoane juridice. În măsura în care un astfel de contract este încheiat, acesta va prevala față de prezenții Termeni în ceea ce privește aspectele specifice reglementate.
În absența unui contract distinct aplicabil, prezenții Termeni vor guverna relația dintre părți, în măsura în care sunt aplicabili.
ET Radio Services depune eforturi rezonabile pentru acuratețea informațiilor publicate pe Platformă, fără a garanta caracterul complet, exact sau actualizat al acestora, și își rezervă dreptul de a modifica, suspenda sau elimina, în orice moment, orice element al Platformei, fără notificare prealabilă, în limitele legii.
V. Acces și utilizare. Licență de utilizare
Accesul la Platformă este, ca regulă generală, liber și gratuit, fără a fi necesară crearea unui cont de utilizator. În măsura în care Platforma include funcționalități de comerț electronic, condițiile contractuale aferente Produselor vor fi afișate și acceptate de Utilizator înainte de finalizarea achiziției, în condițiile prevăzute pe Platformă și în secțiunile aplicabile din prezenții Termeni.
Sub rezerva respectării prezenților Termeni, ET Radio Services acordă Utilizatorilor o licență personală, limitată, neexclusivă, netransferabilă și revocabilă de a accesa și utiliza Platforma exclusiv în scopuri legitime și în conformitate cu destinația acesteia.
Licența acordată nu conferă Utilizatorului niciun drept asupra Conținutului Platformei, al software-ului sau al infrastructurii tehnice utilizate.
În cadrul acestei licențe, este interzisă desfășurarea oricăreia dintre următoarele activități:
a) copierea, reproducerea, descărcarea sistematică, publicarea, distribuirea, transmiterea, transferul, traducerea, modificarea, adaptarea sau utilizarea în orice mod a Conținutului Platformei, în afara utilizării permise expres;
b) decompilarea, dezasamblarea, ingineria inversă sau orice încercare de a accesa codul sursă ori structura internă a Platformei, cu excepția cazurilor permise în mod expres de legislația aplicabilă;
c) extragerea, colectarea sau reutilizarea datelor sau a Conținutului Platformei prin mijloace automate sau manuale (inclusiv scraping, crawling, data mining, harvesting sau metode similare), inclusiv în scopul antrenării, dezvoltării sau îmbunătățirii unor sisteme de inteligență artificială sau modele algoritmice, fără acordul scris prealabil al ET Radio Services;
d) utilizarea Platformei în scopuri ilegale, frauduloase, abuzive sau în orice mod care ar putea afecta funcționarea, securitatea sau integritatea acesteia;
e) accesarea neautorizată a sistemelor, conturilor, rețelelor sau infrastructurii Platformei ori testarea vulnerabilităților fără autorizare prealabilă.
ET Radio Services își rezervă dreptul de a restricționa, suspenda sau înceta, în orice moment și fără notificare prealabilă, accesul Utilizatorului la Platformă, în cazul încălcării prezenților Termeni sau în cazul existenței unor riscuri privind securitatea, funcționarea sau utilizarea abuzivă a Platformei.
Orice utilizare a Platformei cu încălcarea prezenților Termeni este interzisă și poate atrage răspunderea juridică a Utilizatorului.
VI. Drepturi de proprietate intelectuală
Conținutul Platformei, inclusiv, fără limitare, textele, imaginile, elementele grafice, materialele audio-video, logo-urile, mărcile, denumirile comerciale, structura paginilor, designul, codul sursă, bazele de date și orice alte materiale publicate pe Platformă, aparține ET Radio Services sau, după caz, licențiatorilor săi și este protejat de legislația aplicabilă privind drepturile de autor, mărcile și alte drepturi de proprietate intelectuală.
Accesarea și utilizarea Platformei nu transferă către Utilizator niciun drept de proprietate intelectuală asupra Conținutului Platformei. Utilizatorul beneficiază exclusiv de dreptul limitat de utilizare acordat în condițiile Secțiunii V.
Nicio prevedere din acești Termeni nu poate fi interpretată ca acordând, implicit sau explicit, vreo licență sau vreun drept de utilizare asupra Conținutului Platformei, în afara celor prevăzute în mod expres sau în temeiul legislației aplicabile.
În măsura în care Utilizatorul transmite către ET Radio Services documente, informații, fișiere sau alte materiale (inclusiv, fără limitare, planuri tehnice, schițe, specificații sau alte documente necesare pentru ofertare sau prestarea serviciilor), Utilizatorul acordă ET Radio Services o licență neexclusivă, gratuită, pe durata necesară îndeplinirii scopului pentru care au fost transmise, de a utiliza, stoca, reproduce și prelucra respectivele materiale exclusiv în scopul analizării solicitării, formulării ofertelor și, după caz, prestării Serviciilor ET Radio Services.
Utilizatorul declară și garantează că deține toate drepturile necesare pentru a transmite respectivele materiale și că utilizarea acestora de către ET Radio Services în condițiile de mai sus nu încalcă drepturile niciunui terț.
ET Radio Services nu dobândește niciun drept de proprietate asupra materialelor transmise de Utilizator și nu le va utiliza în alte scopuri decât cele menționate, cu excepția cazurilor prevăzute de lege sau agreate expres între părți.
În măsura în care, în cadrul colaborării, sunt realizate sau furnizate materiale publicitare (inclusiv spoturi audio) ori sunt utilizate elemente de identificare ale Utilizatorului (precum logo-uri, denumiri comerciale), Utilizatorul este de acord ca ET Radio Services să le poată utiliza și afișa, în mod neexclusiv, în scopuri de prezentare a portofoliului și a serviciilor oferite, inclusiv pe Platformă sau în alte canale de comunicare, cu respectarea drepturilor aplicabile și fără a aduce atingere imaginii sau reputației Utilizatorului.
VII. Conținut transmis de Utilizator. Feedback și sugestii
Utilizatorii pot transmite ET Radio Services, prin intermediul Platformei sau prin alte canale oficiale, mesaje, solicitări, documente, informații, sugestii sau feedback (denumite în continuare „Conținutul Utilizatorului”).
Prin transmiterea Conținutului Utilizatorului, Utilizatorul declară și garantează că:
- a) informațiile furnizate sunt reale, corecte și actuale;
- b) deține toate drepturile necesare pentru a transmite respectivele materiale;
- c) transmiterea și utilizarea acestora de către ET Radio Services, în condițiile prezenților Termeni, nu încalcă drepturile niciunui terț și nu contravin legislației aplicabile.
Conținutul Utilizatorului va fi utilizat, stocat și prelucrat de ET Radio Services exclusiv în scopurile prevăzute în Secțiunea VI, precum și, după caz, pentru:
(i) analizarea solicitărilor și transmiterea unui răspuns;
(ii) formularea ofertelor comerciale;
(iii) inițierea sau derularea unei relații contractuale;
(iv) îndeplinirea obligațiilor legale și apărarea drepturilor legitime ale ET Radio Services.
În cazul sugestiilor, ideilor sau feedback-ului transmis în mod voluntar, Utilizatorul acordă ET Radio Services dreptul de a utiliza respectivele contribuții în mod liber, neexclusiv, gratuit și fără limitare în timp, în scopul îmbunătățirii Platformei, Serviciilor ET Radio Services și activității sale, fără a fi datorată nicio formă de remunerație, compensație sau atribuire, în măsura permisă de lege.
ET Radio Services nu are obligația de a trata Conținutul Utilizatorului ca fiind confidențial, cu excepția cazurilor în care:
(i) există o obligație legală în acest sens; sau
(ii) părțile au convenit expres altfel, printr-un acord separat.
Utilizatorilor li se recomandă să nu transmită informații confidențiale, date sensibile sau secrete comerciale, în absența unui acord prealabil de confidențialitate.
Prelucrarea datelor cu caracter personal incluse în Conținutul Utilizatorului se realizează în conformitate cu Politica de confidențialitate.
VIII. Măsuri privind utilizarea abuzivă a Site-ului
ET Radio Services poate restricționa, suspenda sau înceta, în orice moment și fără notificare prealabilă, accesul unui Utilizator la Platformă, în cazul în care există indicii rezonabile privind:
a) încălcarea prezenților Termeni;
b) utilizarea abuzivă sau neconformă a Platformei;
c) furnizarea de informații false sau incomplete;
d) tentative de fraudă, acces neautorizat sau afectarea securității Platformei;
e) orice alte situații care pot afecta funcționarea, integritatea sau securitatea Platformei ori a serviciilor oferite.
În cazul serviciilor care implică furnizarea de acces la conținut audio, link-uri securizate, parole sau alte credențiale de acces, Utilizatorul se obligă să utilizeze respectivele date exclusiv în scop profesional și în conformitate cu destinația pentru care au fost furnizate.
Este strict interzisă distribuirea, divulgarea sau punerea la dispoziția terților a datelor de acces, inclusiv prin intermediul rețelelor sociale sau al altor canale publice sau private. Utilizatorul este responsabil pentru păstrarea confidențialității acestor date.
Orice utilizare neautorizată sau divulgare a datelor de acces poate conduce la suspendarea imediată a accesului la serviciile ET Radio Services, inclusiv întreruperea furnizării conținutului audio, precum și la aplicarea măsurilor prevăzute în contractele sau acordurile aplicabile.
ET Radio Services poate adopta măsuri tehnice și organizatorice pentru protejarea Platformei și a serviciilor sale, inclusiv, fără limitare, limitarea accesului din anumite adrese IP, blocarea traficului abuziv, monitorizarea utilizării și implementarea unor mecanisme suplimentare de securitate.
Utilizatorul poate înceta utilizarea Platformei în orice moment. Încetarea utilizării nu afectează obligațiile deja născute, inclusiv cele privind comenzile confirmate, plățile efectuate, relațiile contractuale existente, răspunderea, proprietatea intelectuală, protecția datelor, legea aplicabilă și soluționarea litigiilor.
În măsura impusă de lege, de o hotărâre judecătorească sau de o solicitare a unei autorități competente, ET Radio Services poate coopera cu autoritățile și poate furniza informații relevante, cu respectarea legislației aplicabile.
IX. Demersuri precontractuale și încheierea contractelor
Platforma poate fi utilizată atât de persoane juridice, cât și, după caz, de consumatori persoane fizice, în condițiile prezentate în acești Termeni. Informațiile, descrierile, exemplele de soluții și alte materiale publicate pe Platformă au caracter informativ și de invitație la negociere și nu reprezintă, în sine, oferte ferme în sensul legislației civile.
Transmiterea unei solicitări prin intermediul formularelor disponibile pe Platformă, prin e-mail sau prin orice alt canal oficial nu generează, în sine, o relație contractuală între Utilizator și ET Radio Services. Astfel de solicitări sunt considerate demersuri precontractuale, în urma cărora ET Radio Services poate, în funcție de natura solicitării, de disponibilitatea Serviciilor și de criteriile sale comerciale:
- a) să formuleze un răspuns informativ, fără caracter de ofertă fermă;
- b) să transmită o ofertă comercială individualizată, supusă acceptării Utilizatorului;
- c) să propună încheierea unui contract de prestări servicii dedicat, în formă scrisă sau electronică, care va guverna relația contractuală dintre părți;
- d) să refuze inițierea sau continuarea relațiilor comerciale, fără obligația de a justifica decizia, în măsura permisă de lege.
ET Radio Services își rezervă dreptul de a-și selecta partenerii contractuali și de a decide, în mod independent, cu cine încheie relații comerciale, în funcție de criterii comerciale, operaționale și de conformitate.
Contractarea efectivă a Serviciilor ET Radio Services se realizează, de regulă, în baza unui contract distinct de prestări servicii. În cazul Produselor achiziționate prin intermediul Platformei, contractul se consideră încheiat în condițiile și la momentul confirmării comenzii, conform prevederilor aplicabile din acești Termeni.
X. Prețuri, comenzi și plăți online
Prețurile aferente Produselor disponibile prin intermediul Platformei sunt afișate în lei românești (RON) și includ TVA, dacă TVA este aplicabil potrivit legislației în vigoare.
Prețurile aferente Serviciilor ET Radio Services, destinate exclusiv clienților persoane juridice (B2B), sunt exprimate, de regulă, în euro (EUR) și nu includ TVA, acesta urmând a fi aplicat conform legislației fiscale aplicabile. Condițiile comerciale aplicabile Serviciilor sunt stabilite prin oferte individualizate sau contracte distincte.
Înainte de finalizarea unei comenzi pentru Produse, Utilizatorului consumator i se vor afișa, în mod clar și vizibil, toate informațiile prevăzute de OUG nr. 34/2014, inclusiv caracteristicile principale ale produsului, prețul total, taxele aplicabile, modalitățile de plată și livrare, precum și condițiile de exercitare a dreptului de retragere.
Comenzile plasate prin intermediul Platformei sunt confirmate electronic, la adresa de e-mail furnizată de Utilizator. Contractul de vânzare a Produselor se consideră încheiat la momentul confirmării comenzii de către ET Radio Services.
Plățile online sunt procesate prin intermediul NETOPIA Payments, procesator autorizat de plăți. ET Radio Services nu stochează datele complete ale cardului bancar, precum numărul complet al cardului, codul CVV sau alte date sensibile de autentificare.
ET Radio Services își rezervă dreptul de a refuza sau anula o comandă, inclusiv după confirmare, în cazul în care există indicii rezonabile privind:
a) furnizarea unor date incorecte sau incomplete;
b) suspiciuni de fraudă sau tranzacții neautorizate;
c) erori tehnice sau afișarea unor informații eronate privind prețul sau disponibilitatea;
d) imposibilitatea executării comenzii din motive obiective, inclusiv, dar fără a se limita la, indisponibilitatea sau neexecutarea obligațiilor de către furnizori sau parteneri terți implicați în prestarea serviciilor;
e) alte motive justificate, în condițiile legii.
Pentru toate comenzile efectuate prin intermediul Platformei, ET Radio Services emite factură fiscală în conformitate cu legislația aplicabilă, pe baza datelor furnizate de Utilizator la momentul plasării comenzii. Utilizatorul are obligația de a furniza date corecte, complete și actuale. ET Radio Services nu este responsabilă pentru imposibilitatea executării comenzii sau livrării Produselor ca urmare a furnizării unor informații eronate sau incomplete.
XI. Garanția legală de conformitate
Prevederile prezentei secțiuni se aplică exclusiv Produselor achiziționate de consumatori persoane fizice prin intermediul Platformei.
Pentru Produsele achiziționate de consumatori, ET Radio Services răspunde pentru orice lipsă de conformitate existentă la momentul livrării și care apare în termenul prevăzut de legislația aplicabilă, în condițiile OUG nr. 140/2021.
În cazul lipsei de conformitate, consumatorul are dreptul, în condițiile și în ordinea prevăzută de lege, la aducerea produsului în conformitate (reparare sau înlocuire), reducerea proporțională a prețului sau încetarea contractului.
Serviciile ET Radio Services sunt furnizate exclusiv către clienți persoane juridice, în baza unor contracte distincte, și nu fac obiectul garanției legale de conformitate prevăzute de legislația privind protecția consumatorilor.
Orice eventuale garanții, niveluri de serviciu sau angajamente privind performanța Serviciilor ET Radio Services sunt stabilite exclusiv prin contractele comerciale aplicabile.
În măsura în care, prin contractele aplicabile, sunt prevăzute niveluri de serviciu (SLA) sau angajamente de performanță, remediile Utilizatorului pentru neîndeplinirea acestora sunt limitate la cele expres prevăzute în respectivele contracte.
În lipsa unei prevederi contrare exprese, orice compensație pentru neîndeplinirea nivelurilor de serviciu nu poate depăși valoarea serviciilor aferente perioadei în care a avut loc neconformitatea și se acordă, după caz, sub forma unei reduceri sau a unui credit aplicabil facturii corespunzătoare.
XII. Politica de livrare
Serviciile ET Radio Services sunt furnizate exclusiv către clienți persoane juridice (B2B) și sunt livrate prin activarea accesului la serviciile contractate sau prin transmiterea instrucțiunilor necesare, la datele de contact furnizate de client, precum și, după caz, prin punerea la dispoziție sau închirierea de echipamente hardware necesare prestării serviciilor.
Activarea Serviciilor se realizează după confirmarea plății sau în condițiile stabilite contractual, în termenul agreat între părți sau, în lipsa unui termen expres, în cel mult 72 de ore de la confirmarea comenzii sau a plății.
Pentru Serviciile ET Radio Services nu se percep costuri de livrare fizică.
În cazul Produselor comercializate prin intermediul Platformei, livrarea se realizează prin curier sau prin alte metode indicate pe Platformă, în condițiile afișate înainte de finalizarea comenzii.
Costurile de livrare, termenii estimați și modalitatea de transport pentru Produse vor fi comunicate în mod clar Utilizatorului înainte de plasarea comenzii.
Pentru consumatori, livrarea Produselor se realizează în termen de cel mult 30 de zile de la data încheierii contractului, cu excepția cazului în care părțile au convenit altfel, în conformitate cu OUG nr. 34/2014.
În cazul în care ET Radio Services nu își îndeplinește obligația de livrare în termenul prevăzut, consumatorul are dreptul de a solicita rezoluțiunea contractului, în condițiile legii.
XIII. Anularea comenzii și dreptul de retragere
Prevederile prezentei secțiuni se aplică exclusiv consumatorilor persoane fizice care achiziționează Produse prin intermediul Platformei.
Consumatorii beneficiază de dreptul legal de retragere din contract, în termen de 14 zile calendaristice de la data livrării Produsului, în conformitate cu OUG nr. 34/2014.
Pentru exercitarea dreptului de retragere, consumatorul poate transmite o cerere la adresa de e-mail office@etradio.ro, cu indicarea numelui, adresei de e-mail utilizate la comandă și a detaliilor comenzii.
În cazul unei retrageri valabile, ET Radio Services va rambursa sumele achitate în termen de cel mult 14 zile de la primirea cererii de retragere, folosind aceeași metodă de plată utilizată pentru tranzacția inițială, cu excepția cazului în care părțile convin altfel.
Dreptul de retragere se aplică în condițiile și cu respectarea excepțiilor prevăzute de legislația aplicabilă.
XIV. Link-uri către site-uri ale terților
Platforma poate conține link-uri către site-uri web, aplicații sau servicii aparținând unor terți, inclusiv către rețele de socializare, parteneri comerciali, furnizori, autorități publice sau alte resurse online. Aceste link-uri sunt furnizate exclusiv în scop informativ și pentru comoditatea Utilizatorilor.
Accesarea și utilizarea oricăror astfel de link-uri se realizează pe propria răspundere a Utilizatorului. ET Radio Services nu controlează și nu își asumă nicio responsabilitate pentru:
- a) conținutul, exactitatea sau actualitatea informațiilor disponibile pe site-urile terților;
- b) politicile de confidențialitate, măsurile de securitate sau practicile privind protecția datelor aplicate de terți;
- c) funcționalitatea, disponibilitatea, legalitatea sau calitatea serviciilor oferite de terți;
- d) produsele, serviciile sau ofertele comerciale promovate de aceștia.
Prezența unor astfel de link-uri pe Platformă nu constituie și nu poate fi interpretată ca o aprobare, recomandare sau asociere a ET Radio Services cu respectivele site-uri, produse sau servicii.
Utilizatorii sunt responsabili pentru evaluarea și utilizarea serviciilor furnizate de terți, în conformitate cu termenii și condițiile aplicabile acestora.
XV. Garanții, limitarea răspunderii și despăgubiri
ET Radio Services depune eforturi rezonabile pentru a asigura funcționarea Platformei într-un mod stabil, sigur și funcțional. Cu toate acestea, în limita maximă permisă de lege, Platforma și Conținutul Platformei sunt furnizate „ca atare” și „în forma disponibilă”, fără garanții de orice fel, exprese sau implicite.
Fără a aduce atingere celor de mai sus, ET Radio Services nu garantează că:
- a) platforma va funcționa neîntrerupt sau fără erori;
- b) eventualele defecțiuni vor fi remediate într-un anumit termen;
- c) platforma sau infrastructura tehnică sunt complet lipsite de vulnerabilități sau riscuri informatice;
- d) informațiile publicate sunt complete, exacte sau adecvate unui scop specific.
ET Radio Services nu își asumă nicio responsabilitate pentru serviciile sau produsele furnizate de terți, inclusiv furnizori de plăți, hosting sau alte servicii tehnice, chiar dacă acestea sunt integrate în Platformă.
În limita maximă permisă de lege, ET Radio Services nu va fi răspunzătoare pentru daune indirecte, pierderi de profit, pierderi de venituri, pierderi de date sau alte prejudicii similare, indiferent de temeiul juridic.
Răspunderea totală a ET Radio Services față de un Utilizator, în legătură cu utilizarea Platformei, este limitată la valoarea sumelor efectiv achitate de Utilizator către ET Radio Services în ultimele 12 luni sau, în lipsa acestora, la suma de 500 lei.
Pentru Serviciile ET Radio Services furnizate în baza contractelor comerciale, răspunderea și eventualele despăgubiri sunt guvernate exclusiv de prevederile contractelor respective.
Utilizatorul este responsabil pentru utilizarea conformă a Platformei și se obligă să despăgubească ET Radio Services pentru orice pierderi, costuri sau prejudicii rezultate din:
- a) încălcarea prezenților Termeni;
- b) încălcarea drepturilor unor terți;
- c) furnizarea de informații incorecte sau neconforme.
În cazul Serviciilor ET Radio Services furnizate către clienți persoane juridice, utilizarea neautorizată sau abuzivă, inclusiv utilizarea serviciilor în alte locații decât cele agreate contractual sau divulgarea datelor de acces, atrage răspunderea integrală a Utilizatorului pentru toate prejudiciile cauzate ET Radio Services, inclusiv costuri suplimentare, pierderi comerciale și venituri nerealizate.
Prevederile prezentei secțiuni nu afectează drepturile legale ale consumatorilor, în măsura în care acestea sunt aplicabile.
XVI. Forța majoră
ET Radio Services nu va fi răspunzătoare pentru neexecutarea sau executarea cu întârziere a obligațiilor sale rezultate din prezenții Termeni sau din contractele aplicabile, în măsura în care aceasta este cauzată de un eveniment de forță majoră, astfel cum este definit de Codul civil român.
Forța majoră reprezintă orice eveniment extern, imprevizibil, absolut invincibil și inevitabil, aflat în afara controlului rezonabil al ET Radio Services, inclusiv, fără limitare:
- a) întreruperi sau perturbări ale serviciilor de telecomunicații, internet sau electricitate;
- b) defecțiuni majore ale infrastructurii tehnice utilizate pentru operarea Platformei, atunci când acestea sunt generate de cauze externe;
- c) atacuri informatice de amploare, inclusiv atacuri de tip distributed denial-of-service (DDoS), ransomware sau alte incidente de securitate similare;
- d) acte sau măsuri ale autorităților publice care afectează funcționarea Platformei sau prestarea serviciilor;
- e) conflicte armate, dezastre naturale, epidemii, pandemii, embargouri sau alte evenimente similare recunoscute de lege.
Pe durata existenței unui eveniment de forță majoră, obligațiile afectate ale ET Radio Services se suspendă în mod corespunzător, fără a atrage răspunderea acesteia.
ET Radio Services va depune eforturi rezonabile pentru a limita efectele evenimentului de forță majoră și pentru a relua funcționarea Platformei și/sau prestarea serviciilor într-un termen rezonabil.
În măsura în care este posibil, ET Radio Services va informa Utilizatorii cu privire la existența unui astfel de eveniment.
XVII. Modificarea Termenilor
ET Radio Services își rezervă dreptul de a modifica, completa sau actualiza prezenții Termeni, în orice moment, ca urmare a evoluției Site-ului, a Serviciilor, a cerințelor legale sau operaționale ori a unor considerente strategice.
Versiunea actualizată a Termenilor va fi publicată pe Site, indicându-se data ultimei actualizări. Modificările vor produce efecte de la data publicării sau de la o dată ulterioară indicată expres în noua versiune.
Utilizatorilor le revine obligația de a consulta periodic Termenii, în vederea cunoașterii eventualelor modificări. Continuarea utilizării Site-ului ulterior datei de intrare în vigoare a modificărilor reprezintă acceptarea de către Utilizator a noii versiuni a Termenilor. Modificările nu afectează drepturile dobândite anterior intrării în vigoare a noii versiuni.
XVIII. Acord integral. Separabilitate. Renunțare
Prezenții Termeni, împreună cu Politica de confidențialitate și, după caz, cu orice condiții suplimentare publicate pe Platformă sau acceptate distinct de Utilizator, constituie acordul integral dintre ET Radio Services și Utilizator cu privire la utilizarea Platformei.
În cazul Serviciilor ET Radio Services furnizate în baza unor contracte comerciale, respectivele contracte prevalează asupra prezenților Termeni în ceea ce privește aspectele specifice reglementate.
În cazul în care orice prevedere a prezenților Termeni este declarată, în tot sau în parte, nulă, nelegală sau inaplicabilă, aceasta va fi aplicată în măsura maximă permisă de lege, astfel încât să reflecte cât mai fidel intenția inițială a părților, fără a afecta valabilitatea celorlalte prevederi, care vor rămâne pe deplin aplicabile.
Neexercitarea de către ET Radio Services a oricărui drept sau a oricărei prevederi din acești Termeni nu constituie o renunțare la respectivul drept sau la respectiva prevedere și nu va afecta posibilitatea de a le invoca ulterior.
XIX. Prelucrarea datelor cu caracter personal
Prelucrarea datelor cu caracter personal ale Utilizatorilor, în legătură cu accesarea și utilizarea Platformei, se realizează în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 („GDPR”), cu Legea nr. 190/2018, precum și cu celelalte dispoziții legale aplicabile.
Informațiile privind categoriile de date prelucrate, scopurile și temeiurile prelucrării, destinatarii datelor, durata de stocare, drepturile Utilizatorilor și modalitățile de exercitare a acestora sunt prevăzute în Politica de confidențialitate, disponibilă pe Platformă.
Politica de confidențialitate face parte integrantă din prezenții Termeni.
Prin utilizarea Platformei, Utilizatorul confirmă că a luat cunoștință de prevederile Politicii de confidențialitate.
XX. Legea aplicabilă și soluționarea litigiilor
Prezenții Termeni sunt guvernați și interpretați în conformitate cu legislația română, fără aplicarea normelor conflictuale care ar conduce la aplicarea unei alte legi.
Părțile vor depune eforturi rezonabile pentru soluționarea amiabilă a oricărei neînțelegeri sau litigiu decurgând din sau în legătură cu prezenții Termeni. În acest scop, partea care invocă litigiul va transmite celeilalte părți o notificare scrisă, conținând descrierea situației și soluția propusă, prin e-mail la adresa office@etradio.ro sau prin corespondență la sediul ET Radio Services.
În cazul în care soluționarea amiabilă nu este posibilă în termen de 30 de zile de la data notificării, litigiile vor fi deferite instanțelor competente din Municipiul Oradea, județul Bihor.
Pentru Utilizatorii consumatori, competența teritorială se stabilește în conformitate cu dispozițiile legale aplicabile, consumatorul având dreptul de a se adresa instanței de la domiciliul său.
Prevederile prezentei secțiuni nu afectează drepturile imperative recunoscute Utilizatorilor de legislația aplicabilă.
XXI. Soluționarea reclamațiilor. ANPC. SAL/SOL
Pentru orice reclamație privind Produsele, Serviciile sau comenzile efectuate prin intermediul Platformei, Utilizatorii pot contacta ET Radio Services la adresa office@etradio.ro.
ET Radio Services va depune eforturi rezonabile pentru a soluționa reclamațiile într-un termen rezonabil, care nu va depăși 30 de zile calendaristice de la primire.
Consumatorii pot contacta Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (ANPC), disponibilă la www.anpc.ro.
De asemenea, consumatorii pot utiliza mecanismele de soluționare alternativă a litigiilor (SAL), precum și platforma europeană de soluționare online a litigiilor (SOL), disponibilă la adresa https://ec.europa.eu/consumers/odr.
XXII. Contact
Pentru orice întrebări, solicitări sau notificări legate de prezenții Termeni sau de utilizarea Platformei, ET Radio Services poate fi contactată:
- a) prin e-mail, la adresa office@etradio.ro;
- b) prin corespondență scrisă, la sediul social: Str. Feldioarei nr. 6, Oradea, județul Bihor;
- c) telefonic, la numărul 0742230111, în intervalul 10:00 – 18:00 (luni – vineri), cu excepția zilelor de sărbători legale.